Uno de los mayores fabricantes de cajeros del mundo codesarrolla tecnología con Redsis en Brasil

Un fabricante no solo vende equipos: también responde por ellos durante años. Eso implica sostener la reparación de un portafolio amplio de módulos y, al mismo tiempo, seguir innovando. El cliente buscaba un socio que pudiera:

• Reparar familias completas de equipos con estándares de fabricante.
• Participar en el desarrollo de nuevas tecnologías, no solo en su mantenimiento.
• Proteger la propiedad intelectual mediante acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Cubrir electrónica de propósito general, como tarjetas y notebooks, además de los módulos propios del cajero.

La División de Servicios Técnicos de Redsis trabaja con el fabricante en dos frentes complementarios. El primero es la reparación: diagnosticamos, reparamos y probamos los componentes de sus principales familias de equipos para devolverlos a operación con la calidad que el fabricante exige.

El segundo es el codesarrollo. Redsis es socio del fabricante bajo acuerdos de confidencialidad que cubren el desarrollo conjunto de nuevas tecnologías. Esa relación permite que el conocimiento que se acumula en el laboratorio de reparación —cómo fallan los equipos en campo, qué componentes se desgastan primero— alimente también el diseño de lo que viene.

Familias de equipos que reparamos

• Cajeros recicladores y dispensadores, los módulos de manejo de efectivo.
• Periféricos del cajero.
• Fuentes de poder.
• Cerraduras electrónicas de cofres y módulos.
• Tarjetas y notebooks.

Con más de 25 años en tecnología para los sectores financiero, retail e industrial de América Latina, Redsis combina laboratorio de reparación, ingeniería y operación en campo. Trabajar tanto para bancos como para fabricantes nos da una visión completa del ciclo de vida del cajero: desde cómo se diseña hasta cómo falla y cómo se recupera.